FAQ
FAQ
Kann ich auch andere Farben beim Produkt haben?
Wenn Du einen andere als abgebildete Farben haben möchtest, setzte Dich bitte vor der Bestellung mit mir in Verbindung, dann können wir Deine arbwünsche besprechen.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung verschickt wird.
Wie viele Tage ich benötige, bis ich Deine Bestellung versende, findest Du direkt am Produkt. Diese Zeit benötige ich auch, da ich jedes Produkt erst nach Bestellung persönlich anfertige.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Bei der Verpackung verwende ich ausschließlich Produkte aus Papier und Pappe.
Fragen zum Versand
Versendest Du auch in andere Länder außerhalbvon Deutschland?
Derzeit habe ich kaum Anfragen aus dem Ausland, so dass ich mich dazu entschieden habe, erstmal nur innerhalb Deutschlands zu versenden.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Ich versende alle meine Bestellungen mit Warenpost und Paket über DHL.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Gerne kannst Du Deine Bestellung auch persönlich abholen. Bitte wähle im Bestellprozess „Abholung“ aus. Sobald Deine Bestellung fertig ist, erhältst Du eine Information, wann Du diese abholen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ich biete kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.
Fragen zur Rücksendung
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Da jedes Produkt individuell angefertigt und personalisiert wird, sind meine Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Solltest Du eine Beanstandung zum Produkt haben, nimm bitte mit mir Kontakt auf, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.