FAQ
FAQ
Kann ich auch andere Farben beim Produkt haben?
Wenn Du einen andere als abgebildete Farben haben möchtest, setzte Dich bitte vor der Bestellung mit mir in Verbindung, dann können wir Deine arbwünsche besprechen.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung verschickt wird.
Wie viele Tage ich benötige, bis ich Deine Bestellung versende, findest Du direkt am Produkt. Diese Zeit benötige ich auch, da ich jedes Produkt erst nach Bestellung persönlich anfertige.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Bei der Verpackung verwende ich ausschließlich Produkte aus Papier und Pappe.
Fragen zum Versand
Versendest Du auch in andere Länder außerhalb von Deutschland?
Derzeit habe ich kaum Anfragen aus dem Ausland, so dass ich mich dazu entschieden habe, erstmal nur innerhalb Deutschlands zu versenden.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Ich versende alle meine Bestellungen mit Warenpost und Paket über DHL.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Gerne kannst Du Deine Bestellung auch persönlich abholen. Bitte wähle im Bestellprozess „Abholung“ aus. Sobald Deine Bestellung fertig ist, erhältst Du eine Information, wann Du diese abholen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen zwischen 2,90 EUR und 5,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 75 EUR versende ich innerhalb Deutschlands kostenlos.
Fragen zur Rücksendung
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Jedes individuell angefertigte und personalisierte Produkt ist vom Umtausch ausgeschlossen. Solltest Du eine Beanstandung zum Produkt haben, nimm bitte mit mir Kontakt auf, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solltest du deine Bestellung stornieren wollen, nimm bitte kontakt mit mir auf. So lange ich noch nicht mit der Produktion deiner Bestellung begonnen habe, kannst du diese gerne stornieren.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.